Dziekanat Wydziału Zarządzania, Informatyki i Finansów w przestrzeni OPEN

Katarzyna Wołowiec (redakcja Portalu): Nasze pierwsze wrażenie – komfort. Komfort miejsca, komfort przestrzeni, światło, kanapy, monitory… Student wchodzi i czuje się zapewne jak klient. A jak to wygląda od strony pracowników?

Jolanta Harasna (kierownik Dziekanatu Wydziału Zarządzania, Informatyki i Finansów): Jesteśmy zadowoleni z nowej przestrzeni dziekanatu – po niemal dwóch semestrach pracy wiemy, że się sprawdziła. Najbardziej zmieniła się nasza organizacja pracy. Teraz panie  pracują – obrazowo mówiąc – modułami, zespołami.

Przestrzeń – open space – podzielona jest na cztery moduły. Jeden składa się z lady, czyli stanowiska obsługi studentów, przy którym pracują zawsze dwie, trzy osoby. Tu pracownicy dziekanatu pełnią dyżur, pozostałe osoby mają wówczas czas na pracę z dokumentami.Wcześniej było tak, że wszystkie panie rozproszone po małych pokojach, były zaangażowane w bieżącą obsługę studentów.  Teraz jest to zadanie tylko jednego zespołu, który ma w danym tygodniu dyżur, pozostałe zajmują się dokumentacją i pracą w systemie USOS, która wymaga skupienia i koncentracji. Nadal jest tak, że osoby mają przydzielone konkretne roczniki i kierunki studiów. Jeżeli bieżąca sprawa wymaga dodatkowej wiedzy, osoba ta proszona jest o pomoc, gdy w danym tygodniu nie pełni dyżuru.

Wiele zmieniło także wprowadzenie systemu USOS. To rozwiązanie na pewno poprawiło naszą organizację pracy, jej dyscyplinę, ale również komfort naszej pracy.

KW: Czy nie jest tak, że open space, fakt, że wszystko dzieje się niemal na oczach studentów, tuż za ladą, przy której są obsługiwani, przeszkadza pozostałym pracującym  osobom?

JH: Nie, zupełnie nie. Przestrzeń jest tak zorganizowana, że nie tylko nie mamy poczucia ciągłego obserwowania przez studentów, ale nawet rozmowy toczące się przy ladzie nie docierają do części „biurkowej” przestrzeni, a tego najbardziej się obawialiśmy.

KW: Jest pan jedynym mężczyzną w kobiecym gronie dziekanatu. Jak się pracuje z samymi kobietami?

Paweł  Pruchniewicz (zastępca kierownika dziekanatu): To prawda, że uczelnia jest sfeminizowana, zarówno jeśli chodzi o administrację, jak i studentów. Nie widzę jednak problemu. Wszystkim nam chodzi o to, żeby rozwiązać problem studenta jak najszybciej i najskuteczniej.

KW: Jak się panu pracuje w takiej otwartej przestrzeni?

PP: Obawiałem się tego, ze względu na geometrię sali, hałas, różnice charakterologiczne w zespole, ale jest nieźle.

KW: Co jest największym pozytywem rozwiązania ze strony pracownika?

PP: To, że usługi się ustandaryzowały, co wymusił na nas system USOS.  Gdy przychodzi student i coś ulega zmianie w jego statusie, jest to natychmiast zapisywane na koncie studenta. Każdy z uprawnionych pracowników ma więc wgląd do sprawy. To bardzo pomaga.

KW: Czy ma pan okazję pracy „na froncie”?
PP: Wspomagam panie, gdy są sytuacje awaryjne, trudne, ale jest ich już coraz mniej.

KW: Czy lada, kanapy wprowadziły jakąś zmianę w relacji student - administracja?
JH: Ociepliły nasze relacje. Estetyka otoczenia łagodzi obyczaje. Być może powinniśmy postarać się jeszcze o wprowadzenie tła muzycznego?  (śmiech)
PP: Dziś każdy, nawet wystraszony pierwszak, bez obawy wchodzi do tak przyjaznego pomieszczenia.

KW: Czy z nową przestrzenią zmienił się zespół dziekanatu?
PP: Nie w sposób istotny. Jedna osoba odeszła do obsługi studiów III stopnia. Pracuje zresztą na tym samym piętrze.

OPINIE PRACOWNIKÓW